Was ist E-Commerce?



Der Begriff E-Commerce bezieht sich auf den Prozess des Online-Kaufs und -Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, obwohl sich das Einkaufserlebnis in den letzten Jahren darüber hinaus erweitert hat. Einzelhändler mit einem physischen Standort können beispielsweise E-Commerce integrieren, indem Kunden online surfen und im Geschäft abholen können.

Ein Online-Shop ermöglicht es Einzelhändlern nicht nur, bestehende Kunden besser zu bedienen, indem er ihnen das Einkaufen erleichtert, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, völlig neue Zielgruppen zu finden - solche, die möglicherweise nie ihren Onlineshop kaufen physischen Standort betreten. Unabhängige Einzelhändler, kleine Unternehmen und große Unternehmen können von der Einbeziehung von E-Commerce in ihre Geschäftsstrategie profitieren.

Wie jede digitale Technologie hat sich auch der E-Commerce rasant weiterentwickelt. Ab den 1990er Jahren zielte E-Commerce auf einen Verbrauchermarkt ab, und Online-Händler tauchten auf. Jetzt kann fast jeder Geschäftsinhaber oder Unternehmer in wenigen Minuten einen Online-Shop erstellen.